Gelen çağrıların ilk etapta çözülememesi ve iş alanında uzmanlık gereken konularda 2. seviyede çağrıya çözüm sağlar. Müşteriler tarafından iletilen şikayet ve taleplerin araştırılması ve müşteri dönüş süreçleri yönetilerek gereksinimleri çözüme kavuşturmada en kritik süreci barındırır ve yönetir. Merkezi olarak destekleyici, hizmet olarak veri girişi, doğrulama ya da tamamlama gibi işlemlerde verdiğimiz hizmetimizdir.
Şimdi hizmetlerimize istinaden müşterilerimize yazılım hizmeti vs gibi teknik konularda verdiğimiz ve vereceğimiz hizmeti de buraya ekleyebiliriz. Burada iş sizin oluyor. Referanslar kısmına ekran görüntüleri ve logoları ile destekleyeceğimiz daha önce çalıştığımız ve şuan çalıştığımız firmaları ekleyebiliriz.